Jaką wartość dla firmy stanowi człowiek? Najwyższą, jest najistotniejszym zasobem jakim dysponuje każda organizacja. Właściwie ukierunkowany i zmotywowany, poprzez własną inicjatywę, kreatywność i skuteczność gwarantuje sukces i rozwój organizacji. Dlatego właśnie potencjał ludzki należy pobudzać i rozwijać, a jedną z form motywowania są szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne. Dobrze wykwalifikowany pracownik to nieocenione korzyści dla firmy, ale jako że jest to również koszt, istotne jest właściwe oszacowanie potrzeb szkoleniowych i wybór rozwiązania o najlepszym stosunku efektywności do ceny.

 

Organizacje od dłuższego już czasu działają w otoczeniu globalnym. Niezależnie od tego czy chodzi o outsourcing, offshoring czy nearshoring czy też fakt, że z uwagi na swoją strukturę firma posiada oddziały w wielu krajach, niezwykle istotny jest wspólny język komunikacji. Językiem biznesu jest nadal język angielski, a czy nie najlepiej nauczyć się go u źródła, w Wielkiej Brytanii? Idea językowych szkoleń wyjazdowych sponsorowanych przez pracodawcę to nadal stosunkowa nowość na rynku polskim, a przecież nauka języka w czterech ścianach firmy dwa razy w tygodniu przez dwie godziny to nie to samo co chociażby dwa, trzy tygodnie kursu w pobliżu centrum światowej finansjery czy w tradycyjnie brytyjskim miasteczku w sercu hrabstwa Oxfordshire.   

 

Popularność szkoleń wyjazdowych rośnie z roku na rok. W roku 2009 ilość wyjazdów do Wielkiej Brytanii wzrosła o ponad 3% . Na 2 218 ankietowanych dla ponad 10% szkolenie sponsorowane było przez obecnego pracodawcę, a dla ponad 44% kurs był sposobem na podniesienie własnej atrakcyjności na rynku pracy (wg danych Language Travel Magazine). Trend ten potwierdza, że tak jak biznesu nie rozpatrujemy już wyłącznie w kategorii lokalnej, regionalnej czy krajowej, tak oferty szkoleń również rozpatrywane są w ujęciu szerszym, tym bardziej, że koszt wysłania pracownika na szkolenie zagraniczne jest często porównywalny do kosztu szkolenia o podobnej jakości w kraju. Inną kwestię, którą warto rozpatrzyć jest to czy w przypadku szkolenia językowego krajowy dostawca jest w stanie zapewnić jakość choćby zbliżoną do dostawcy brytyjskiego?

 

Każda firma w wyborze szkoleń ograniczona jest z góry ustalonym budżetem, dlatego niezwykle istotne jest właściwe określenie potrzeb szkoleniowych oraz celu szkolenia, zarówno w ujęciu firmy, jak i pracownika. Punktem wyjściowym jest sprawdzenie poziomu językowego potencjalnego słuchacza oraz jasne sprecyzowanie potrzeb językowych.

 

„Najczęstszym błędem popełnianym przez pracodawców jest wysyłanie osób na niskim poziomie zaawansowania na kursy języka biznesowego lub kursy specjalistyczne, podczas gdy kursanci ci potrzebują przede wszystkim rozwoju ogólnych umiejętności językowych i zdobycia pewności w posługiwaniu się językiem angielskim” – mówi Anselm Dorman, Director of Studies w ELT Banbury i dodaje: – „Kurs w Wielkiej Brytanii jest właściwym rozwiązaniem dla osób, które w krótkim czasie muszą przełamać barierę językową lub przygotować się do konferencji, prezentacji, opanować słownictwo do przygotowania projektu czy oferty. Jest to też najlepsza opcja dla osób na poziomie zaawansowanym, które mają okazję poznać kontekst kulturowy języka, co jest niezwykle istotne w środowisku biznesowym”.

 

Oferta szkoleń językowych na rynku polskim jest bardzo szeroka, od szkoleń otwartych po szkolenia in-company, od General English po programy specjalistyczne, z lektorem polskim lub z native speakerem. Firmy szkoleniowe prześcigają się w uatrakcyjnianiu swoich ofert, gwarantowaniu sukcesów i postępu, tworzeniu innowacyjnych metod nauczania. Ważne jest, aby w tym szumie informacyjnym nie zagubić idei szkolenia, ani co bardziej istotne, jakości. Narzędziem podstawowym jest okresowa ocena postępów w nauce oraz adoptowanie programu nauczania w kontekście odgórnego celu szkolenia i indywidualnego postępu słuchaczy. W takim ujęciu, szkolenie wyjazdowe może mieć na celu przyspieszenie realizacji założeń (dwa tygodnie intensywnego kursu to niemal semestr nauki w kraju) czy dodatkową motywację (kursant, który wykazuje największe postępy, otrzymuje możliwość szkolenia wyjazdowego). 

 

Nabieranie płynności w posługiwaniu się językiem, a także poznawanie kontekstu kulturowego powinno rozpocząć się już na samym początku drogi edukacyjnej kursanta, dlatego też tak ważne jest wybranie odpowiedniej szkoły językowej, która zaoferuje klientowi nie tylko wysokiej jakości kurs stacjonarny, ale umożliwi także wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce, podczas szkolenia wyjazdowego. Mówi o tym Director of Studies w Cambridge School of English, Patrycja Maksymowicz: „Kursanci Cambridge School of English często zwracają się do nas z prośbą o ofertę kursów wyjazdowych. Należymy do brytyjskiej grupy ELT Banbury, a nasi nauczyciele to wyłącznie wykwalifikowani native speakers. Tym bardziej pozwala to naszym kursantom zrozumieć, że język nie jest oderwany od kontekstu kulturowego i jego właściwe opanowanie i pewność w posługiwaniu się nim wymaga znajomości tego kontekstu. Bez tego szkolenie wydaje się niepełne. Wyjazd daje możliwość codziennego obcowania z kulturą, ale też pozwala kursantom sprawdzić się, skonfrontować zdobytą wiedzę z rzeczywistością. Motywacja do nauki po powrocie jest nieporównywalnie większa”.

 

 

W przypadku szkoleń wyjazdowych w kontekście firmy oprócz budżetu musimy pamiętać o ograniczeniu czasowym, dlatego ważne jest, aby wybrać właściwy program. Intensywność kursów w Wielkiej Brytanii, w przeciwieństwie do kursów w Polsce, to minimum 3 godziny zegarowe dziennie, a dla kursów krótkich poleca się większą intensywność – minimum 4,  a nawet 6 godzin.

 

Ponownie nie należy dać się zwieść mnogości nazw kursów tylko wnikliwie przeanalizować ich program w kontekście zdiagnozowanych potrzeb. Jako że istotnym elementem wyjazdu jest poznanie kultury oraz możliwość konfrontacji zdobytej wiedzy, kursy indywidualne stanowią opcję wartą rozpatrzenia jedynie dla osób, które znają język w stopniu podstawowym lub osób,  które potrzebują opanować bardzo specjalistyczny zakres języka.

 

Opcją „nie dla każdego” są również kursy Business English. Są to kursy oferujące poznanie ogólnego słownictwa biznesowego oraz jego wykorzystanie w sytuacjach biznesowych, natomiast osoby wysyłane na kurs przez firmę zazwyczaj potrzebują dużo bardziej specjalistycznego zakresu słownictwa i kontekstów jego wykorzystania.

 

Pozostaje nam wybór pomiędzy ofertą kursów General English, które pozwalają kursantom rozwinąć wszystkie sprawności językowe a ofertą Combination Courses, będącą połączeniem zajęć grupowych i indywidualnych.

 

„Nasze kursy General English oparte są na strukturze, która łączy różne podejścia do nauczania i jednocześnie w nieformalny sposób wymusza na kursantach stosowanie zdobytej wiedzy w praktyce. Najpopularniejszy kurs intensywny to trzy 90-minutowe sesje, z których pierwsza oparta jest na wybranym podręczniku, druga skupia się na ćwiczeniu konkretnych umiejętności językowych na podstawie różnych materiałów, w tym materiałów autentycznych, natomiast trzecia jest sesją komunikacyjną, której celem jest przygotowanie prezentacji indywidualnie lub w grupie.. Kursanci prezentują swoje osiągnięcia przed całą szkołą i często przed kamerą. Tym samym w nieformalny sposób uczą się wykorzystywać język w kontekstach zarówno codziennych, jak i biznesowych” – mówi Anselm Dorman.

 

Combination Course w ELT Banbury to połączenie dwóch pierwszych sesji grupowych a następnie jednej lub dwóch sesji indywidualnych. „Badamy potrzeby naszych kursantów, a nauczyciele we współpracy ze mną przygotowują indywidualny program. Kursant, który potrzebuje przygotować się do prezentacji czy wystąpień potrzebuje słownictwa branżowego ale równie istotne jest opanowanie właściwej formy wystąpienia a często nawet pewnych elementów warsztatu teatralnego pozwalających prezentować pomysły w sposób ciekawy” - dodaje. 

 

Dodatkową korzyścią wyjazdów jest „całkowite zanurzenie w języku”. W trakcie kursu słuchacze mieszkają u rodzin brytyjskich. Jest to najpopularniejsza, komfortowa i stosunkowo niedroga możliwość zakwaterowania, a jednocześnie opcja umożliwiająca kontakt z językiem również po zajęciach i poznanie brytyjskiej kultury „od podszewki”.

 

 

Właściwe określenie potrzeb i wybór właściwej oferty do ich realizacji zamieniają koszt jakim jest szkolenie w inwestycję w rozwój i przyszłość firmy. Tym samym, zakres rozpatrywania oferty szkoleń, w szczególności szkoleń językowych, należy dostosować do potrzeb firmy, ale też nie należy ograniczać się wyłącznie do rynku krajowego. W wielu przypadkach szkolenie wyjazdowe nie zastąpi szkolenia w kraju, ale może być jego efektywnym uzupełnieniem. Z drugiej strony, mając na uwadze konkretny cel i krótki czas na jego realizację, szkolenie wyjazdowe (wyjazdy językowe) może być rozwiązaniem lepszym, ponieważ pozwala skupić się na osiągnięciu zamierzonego efektu.

 

Możliwości realizacji potrzeb zmieniają się wraz z rozwojem rynku, zmieniającymi się wymogami Klienta i dostępnością ofert. Kilka lat temu Klienci godzili się na średniej jakości usługi, ponieważ tylko takie były dostępne. Obecnie zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym możemy wybierać najlepsze szkolenia, dlatego nie ograniczajmy się!